L’utente acquista dal sito un pacchetto di crediti che potrà poi utilizzare per accedere alle lezioni.
I pacchetti hanno una tipologia ed una scadenza variabile a seconda per esempio della fascia oraria o della quantità di crediti acquistati.
Tutti i pacchetti acquistati finiscono nel wallet, all’interno dell’area riservata, per consentire all’utente un facile controllo su quantità e scadenze dei crediti rimasti.
Sempre dall’area riservata il cliente può gestire le proprie prenotazioni, dare feedback a lezioni e a insegnanti, consultare report grafici della sua attività fisica.
Il gestore (Mot Studios) invece ha la possibiltà di gestire (aggiungere/modificare/eliminare) gli insegnanti/personal trainer, le discipline, i livelli di difficoltà, il calendario dei corsi, le prenotazioni degli utenti, le offerte speciali, gli eventi e i pacchetti.
Questo ovviamente prima della pandemia di Covid-19!
Col diffondersi dell’epidemia le palestre sono state una delle attività maggiormente penalizzate, le prime a chiudere e probabilmente le ultime a poter riaprire.
Per arginare le perdite abbiamo pensato di creare una sezione e dei pacchetti specifici per lezioni online, rivelatesi utilissime per rimanere in vita nei mesi più bui.
Abbiamo integrato alcuni software e servizi di terze parti: Zoom per le online lessons, SendGrid per il mail marketing e le notifiche email del sito, GestPay di BancaSella per ricevere pagamenti online, FattureInCloud di TeamSystem per automatizzare il processo di fatturazione e PowerBI di Microsoft per la reportistica avanzata in tempo reale.
Grazie alla facilità e all’alto livello di integrazione siamo riusciti ad azzerare i tempi impiegati dalla segreteria e dall’amministrazione per gestire contatti, pagamenti, mail e fatture.
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