PurpleSoft - Soluzione per la gestione di private sales

SERVIZIO INTEGRATO DI PRIVATE SALES

Say Wow

Per SayWow abbiamo realizzato una soluzione per la gestione a 360° delle private sales organizzate per grandi aziende di moda.

Brief

SayWow è un’azienda top player a livello nazionale e globale nell’organizzazione e gestione di private sales (in store e online) di grandi case di moda come LVMH, Kering, Sephora, Levi’s e altri rinomati brand. L’obiettivo era quello di velocizzare e ottimizzare tutti i macro processi che riguardano la loro attività: ricezione degli articoli, rietichettatura dei prodotti, disposizione sugli scaffali, gestione degli inviti e prenotazione degli utenti, verifica degli ingressi, vendita dei capi, reportistica avanzata e restituzione dell’invenduto.

Abbiamo iniziato lo sviluppo del gestionale studiando i flussi e i passaggi necessari per poter gestire ogni fase della private sale.
L’analisi della user experience è stata essenziale per garantire ai futuri utenti facilità ed efficienza d’uso.
Il gestionale SayWow è stato pensato e sviluppato principalmente per essere fruibile da tablet, mezzo in dotazione ad ogni membro del team che gestisce gli eventi.

PurpleSoft - Soluzione per la gestione di private sales
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UX/UI Design

Abbiamo analizzato attentamente il modo in cui vengono gestiti tutti i processi che riguardano le private sales, anche recandoci di persona ad alcuni di questi eventi. Abbiamo studiato i diversi flussi di utilizzo, dando priorità all’usabilità da parte degli operatori.
Completata l’analisi, abbiamo compreso che le fasi fondamentali che costituiscono una private sale sono 4: la fase di ricezione della merce, la fase di prenotazione degli utenti, la fase di vendita e la fase di restituzione dell’invenduto.

Abbiamo scomposto ogni fase in step più piccoli, che a loro volta sono stati suddivisi in singole task.

A questo punto ogni task è stata sviluppata in modo da rendere l’intero processo veloce ed intuitivo.

Abbiamo sviluppato una prima demo della soluzione per far testare sul campo allo staff le potenzialità del software e raccogliere feedback essenziali per l’ottimizzazione della user eperience.

 

Sviluppo Software

Le tecnologie

Per lo sviluppo della soluzione software sono state usate le seguenti tecnologie:

Il Database, la base di tutti i dati del gestionale è stato sviluppato in linguaggio TSQL usando Microsoft SQL Server

Le web API, motore della comunicazione fra database e front-end (app mobile e web app) sono state sviluppate in linguaggio C# usando il framework .NET 6 (framework di Microsoft che permette lo sviluppo di Web API sicure e performanti)

L’app mobile per la gestione della private sale è stata sviluppata in linguaggio Dart usando il framework Flutter (framework di Google che permette la creazione di applicazioni cross platform Android e iOS);

La web app usata dagli utenti per le prenotazioni è stata sviluppata in linguaggio TypeScript usando il framework Angular (framework di Google che permette la creazione di applicazioni web);

 

 

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Hardware

Mentre  lato hardware abbiamo implementato in modo integrato:
lettori barcode bluetooth: utilizzati durante la fase di ricezione per scansionare i codici a barre presenti su ogni prodotto, in modo da completare l’inventario;
stampanti per etichette Zebra, TSC e Brother: utilizzate durante la fase di ricezione per stampare le nuove etichette con i prezzi scontati;
terminale pagamento SumUp: utilizzato durante la fase di vendita per permettere il pagamento tramite carta di credito o bancomat;
ricevitori telematici (cassa fiscale RCH): usati durante la fase di vendita per la stampa degli scontrini fiscali.
ricevitori ESC/POS (cassa non fiscale): usati durante la fase di vendita per la stampa degli scontrini non fiscali.

Integrazione con Sum up

L’integrazione con SumUp si è rivelata una soluzione comoda e vincente, infatti consente di accettare pagamenti sia fisici che online, con la possibilità di effettuare rimborsi parziali o annullare completamente un ordine in modo semplice ed integrato al sistema.

Per completare ed ottimizzare il processo d’integrazione abbiamo sviluppato un plugin per Flutter che abbiamo deciso di pubblicare sul portale ufficiale per sviluppatori flutter (pub.dev) in modo da contribuire a questa grande community. Il plugin è open source e scaricabile dalla pagina https://pub.dev/packages/sumup.

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Sviluppo Web App

sistema per le prenotazioni on-line

Accedendo alla web app gli utenti possono registrarsi e visualizzare tutte le private sales attive, possono prenotarsi, scegliendo gli slot di orari preferiti.

Una volta effettuata la prenotazione gli utenti  ricevono via email la conferma della prenotazione che comprende anche il QR code, richiesto all’entrata della private sale.

Siti web customizzati

Conclusioni

Questo lavoro ci ha dato la possibilità di progettare e sviluppare una soluzione su misura per la gestione di una private sale nella sua interezza.

Abbiamo inoltre prodotto un modulo di reportistica che consente la visualizzazione di grafici che riassumono l’andamento delle private sales.

È stata una grande occasione per confrontarci con un sistema completo e complesso e la soddisfazione del nostro cliente dopo un utilizzo massiccio del sistema ci rende più che mai orgogliosi!