DocFlow S.p.A
Abbiamo affiancato DocFlow S.p.A. nella realizzazione del loro software proprietario Flowee PEC & Mail. In particolare, abbiamo realizzato tutta la User Experience e la User Interface (UX/UI), le Web API di livello 2 e la Web App.
Servizi:
UX/UI Design; Sviluppo Software; Sviluppo Web;Gestione PEC aziendale
Tecnologie:
MSSQL Server, Web Service SOAP, .NET5, Angular 10.
2019 – 2021
Richiesta del cliente
DocFlow S.p.A., è un noto attore nel panorama delle software house di Milano, con oltre 25 anni di attività. Nel Febbraio 2018, hanno scelto Purplesoft per realizzare uno dei loro prodotti distintivi: Flowee PEC & Mail. Questa piattaforma è stata pensata come una soluzione completa per affrontare le sfide associate alla gestione delle PEC aziendali.
Tra queste sfide, spiccano i messaggi SPAM che soffocano le caselle PEC, e le notifiche di accettazione e consegna che affollano la posta in arrivo, generando un ambiente caotico per la gestione della PEC. Inoltre, la mancata gestione dei messaggi PEC o la loro cancellazione errata possono causare gravi problemi all’azienda, come sottolineato da recenti casi legali.
Un’altra difficoltà è rappresentata dall’uso condiviso della PEC aziendale da parte di più utenti, che aumenta significativamente il rischio per la sicurezza aziendale. Infine, la gestione dei dati sensibili nel rispetto delle stringenti normative GDPR presenta una sfida non da poco.
Di fronte a questi ostacoli, DocFlow S.p.A. ha delineato una serie di obiettivi. Prima di tutto, quello di garantire la sicurezza dei canali di acquisizione e trasmissione, classificare correttamente le comunicazioni considerando il relativo livello di riservatezza e assicurare la corretta assegnazione di visibilità. Le ulteriori necessità erano di rendere più efficienti e tracciabili i processi e monitorare le attività svolte dagli utenti oltre a governare il processo di trasmissione verso l’esterno. Il tutto, senza dimenticare la conservazione legale delle comunicazioni.
Infine, per DocFlow S.p.A. era fondamentale fornire agli utenti un’interfaccia intuitiva, accattivante e snella per la gestione delle caselle PEC.
UX/UI Design
Nel nostro impegno per fornire una soluzione davvero efficace, abbiamo progettato e confrontato diverse varianti di layout e flussi di lavoro, lavorando per iterazioni. Questo approccio ha permesso al cliente di valutare più direzioni possibili e scegliere quella più adatta al proprio pubblico, mettendo alla prova in anticipo chiarezza dei passaggi, velocità di completamento delle azioni e reattività dell’interfaccia su dispositivi diversi. In questo modo abbiamo ridotto il rischio di decisioni “a sensazione” e siamo arrivati a una soluzione più solida già prima dello sviluppo.
Abbiamo inoltre arricchito l’esperienza utente con un set di icone personalizzate, progettate per essere perfettamente coerenti con l’identità del brand. Le icone sono state poi convertite in un font, così da garantire coerenza stilistica, leggerezza e scalabilità: un vantaggio concreto soprattutto sul web, perché semplifica l’implementazione, mantiene prestazioni elevate e assicura un’ottima resa visiva su tutte le piattaforme e risoluzioni.
Sviluppo Software
Nel nostro progetto per DocFlow S.p.A., abbiamo posto una particolare attenzione all’usabilità e all’estetica della Web App, il principale punto di contatto con l’utente finale, che rappresenta la parte visibile di un’infrastruttura software più ampia e complessa che abbiamo sviluppato.
Per garantire la migliore esperienza utente possibile, la Web App è stata realizzata utilizzando Angular 10 e il linguaggio TypeScript. Questa combinazione ha assicurato che l’applicazione fosse non solo stabile e reattiva, ma anche in grado di offrire prestazioni eccellenti.
L’interfaccia utente è stata ulteriormente migliorata attraverso l’uso personalizzato di Bootstrap 4, utilizzato direttamente dal source code scss. Questo ci ha permesso di personalizzare l’interfaccia utente in base alle specifiche esigenze del cliente, con un controllo dettagliato sugli stili CSS generati.
Abbiamo affrontato con successo la sfida di rendere il codice compatibile con Internet Explorer, un browser noto per la sua resistenza al supporto di JavaScript e CSS di ultima generazione.
Parallelamente alla creazione della Web App, abbiamo sviluppato un nuovo livello di Web API. Questa scelta è stata guidata dal desiderio di evitare l’integrazione diretta di un client web moderno con servizi SOAP (WCF), una soluzione che non ci sembrava ottimale. Per fare ciò, abbiamo utilizzato il framework .NET 5 (C#), che ci ha permesso di integrare le esistenti Web API WCF e creare nuove Web API REST, conformi agli standard OpenAPI V3.
Questo approccio ha permesso di generare automaticamente il client Angular con strumenti open source disponibili su GitHub, facilitando il processo di sviluppo. Inoltre, ha consentito al cliente di continuare ad utilizzare e mantenere le loro Web API WCF senza dover modificare drasticamente le loro abitudini di lavoro o gli ambienti di produzione aziendali.
Infine, abbiamo implementato la tecnologia Signalr per facilitare la collaborazione in tempo reale tra più utenti. Questo ha reso i processi di lavoro più sincroni e ha aumentato l’efficienza generale del team.
Risultati
Grazie a questa collaborazione con DocFlow S.p.A., abbiamo approfondito nostra comprensione riguardo al funzionamento delle realtà enterprise, aumentando la nostra capacità di creare soluzioni software che soddisfano le esigenze specifiche di queste organizzazioni.
La piattaforma ha portato benefici concreti ai clienti di DocFlow S.p.A.: ha centralizzato le comunicazioni in un unico punto, riducendo dispersioni e attività manuali; ha automatizzato la classificazione e l’assegnazione dei flussi, accelerando i tempi di gestione e diminuendo il rischio di errori; ha migliorato conformità e tracciabilità, offrendo maggiore controllo su ruoli, responsabilità e audit trail. Inoltre, la capacità di integrarsi con sistemi complessi ha garantito continuità con l’ecosistema IT esistente, evitando interruzioni operative e rendendo la soluzione affidabile anche su volumi e processi articolati.
Un progetto che ha segnato un punto di svolta per il nostro team: il nostro esordio in ambito enterprise, trasformato in una soluzione concreta e misurabile per i clienti di DocFlow.
